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Haute Cosmetic

conditions generales de vente

Préambule

HAUTE COSMETIC  vend les produits présents sur son Site Internet uniquement au détail et à des consommateurs finaux. Toute commande ne correspondant manifestement pas à une vente au détail et, plus généralement, toute commande frauduleuse ou présumée comme telle, sera considérée par HAUTE COSMETIC comme nulle et non avenue.

 

L'Acheteur, préalablement à sa commande, déclare que l'achat de produits sur le Site Internet de HAUTE COSMETIC est sans rapport direct avec une activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle.

 

Aux fins des présentes Conditions Générales de Vente, l'Acheteur et HAUTE COSMETIC sont individuellement ou collectivement désignés la Partie ou les Parties.

 

 

Formation du contrat et commandes

Tarifs

Les prix de vente des produits en ligne sur le Site Internet de HAUTE COSMETIC, indiqués en euros, sont ceux en vigueur au moment de la passation de la Commande par l'Acheteur. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par HAUTE COSMETIC à tout moment. Cette modification sera signalée à l'Acheteur avant toute Commande. Les prix sont applicables dans le cadre de la vente à distance.

 

Ces prix ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la Commande par l'Acheteur. Les différentes modalités d'expédition sont prévues ci-après dans les CGV et pourront être modifiées à tout moment par HAUTE COSMETIC. Aussi HAUTE COSMETIC conseille à tout Acheteur de consulter régulièrement les CGV figurant sur le Site Internet.

 

Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la Commande. Tout changement du taux de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits vendus par HAUTE COSMETIC au sein de son Site Internet.

 

Caractéristiques des produits

Les produits sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de HAUTE COSMETIC ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel le produit sera livré (ex : en cas d'interdiction d'un produit...). Il appartient à l'Acheteur de vérifier auprès des autorités locales du pays de livraison des produits les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits et services qu'il envisage de commander.

En tant que destinataire, vous êtes redevable du paiement de toutes les taxes d´importation, des taxes douanières et des taxes de vente locales imposées par le pays dans lequel vous recevez les produits. Le paiement de ces taxes est nécessaire afin que votre commande puisse être dédouanée. Nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer le montant de ces taxes.

 

HAUTE COSMETIC ne peut garantir que les informations inscrites sur les packagings des produits soient traduites dans toutes les langues de l'Union Européenne. Toutefois, ces informations sont disponibles au minimum en français et/ou en anglais.

 

Pour toute question relative aux produits et à leur utilisation, toute question complémentaire ou demande de conseils, l'Acheteur peut contacter l'équipe de Conseillers Beauté HAUTE COSMETIC en appelant le Service Clients au 0033 6 25 55 85 85 depuis la France, 

 

Disponibilité

Les offres présentées par HAUTE COSMETIC sont valables tant qu'elles sont annoncées sur le Site et dans la limite des stocks disponibles.

 

En tout état de cause, et dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de la Commande :

- l'Acheteur en sera informé par courrier électronique dès que possible.

- la commande de l'Acheteur sera automatiquement annulée et son compte bancaire sera recrédité ,ou l’acheteur livré dès réception du produit.

- Le Service Clients de HAUTE COSMETIC prendra contact avec l'Acheteur pour l'informer de l'annulation de sa commande et lui proposer de renouveler sa Commande, à l'exception du produit non disponible.

 

Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, et des Mentions légales et conditions générales de ventes,sans préjudice de conditions contractuelles particulières conclues entre les Parties.

 

L'Acheteur a la possibilité de vérifier le détail de son projet de commande et de corriger d'éventuelles erreurs.

 

A partir du moment où l'Acheteur confirme sa commande en cliquant sur l'icône "Valider votre paiement" (ci-après et ci-avant « la Commande »), il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la commande en cause et en particulier les présentes Conditions Générales de Vente, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés par l'Acheteur.

 

Cependant, l'Acheteur peut annuler sa commande :

-       2 heures après sa validation en appelant le Service Clients de HAUTE de 9h à 20h du lundi au samedi au +33 6 25 55 85 85  ou du service indiquées dans la rubrique "contactez-nous" du Site Internet de HAUTE COSMETIC.

-       Pour une commande passée en dehors des heures d'ouverture du Service Clients de HAUTE COSMETIC, l'Acheteur est invité à exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues à l'article 6 des présentes Conditions Générales de Vente.

 

La vente sera définitive au moment de la Commande par l'Acheteur. Cette Commande sera confirmée par HAUTE COSMETIC par l'envoi d'un courrier électronique à l'Acheteur (le « courrier électronique de confirmation de Commande »).

 

HAUTE COSMETIC sera en droit d‘encaisser l'intégralité du prix correspondant à la Commande :

En ce qui concerne les paiements effectués par les autres modes de paiements acceptés sur le Site Internet conformément à l'article 4.1 ci-après : dès l'envoi du courrier électronique informant l'Acheteur de l'expédition de sa Commande.

 

Aussi, en cas d'erreur de saisie de l'adresse de messagerie électronique concernée, ou de non réception du message électronique de confirmation de Commande, la responsabilité de HAUTE COSMETIC ne saurait être engagée. Dans ce cas la vente sera considérée comme définitive, hors les cas d'annulation de la Commande par HAUTE COSMETIC, notamment pour indisponibilité des produits. L'Acheteur pourra néanmoins exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues à l'article 6 des présentes Conditions Générales de Vente.

 

Paiement

Moyens de paiement

L'Acheteur garantit à HAUTE COSMETIC qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement qu'il aura choisi pour sa Commande, lors de l'enregistrement de la Commande.

 

Cartes bancaires

Les cartes bancaires acceptées sur le Site Internet HAUTE COSMETIC et auprès du Service Clients de HAUTE COSMETIC sont les suivantes : Carte Bleue, Visa, et Master Card. Ces cartes de paiement doivent être délivrées par un établissement bancaire ou financier situé dans l'Union Européenne.

 

Bons d'achat

Les bons d'achat obtenus dans le cadre du programme de parrainage HAUTE COSMETIC sont utilisables uniquement sur le Site Internet HAUTE COSMETIC, sans montant minimum d'achat et pendant 1 (un) an à compter de leur émission. Ils sont, sous réserve de leur validité, cumulables pour le règlement d'une même Commande. Dans l'hypothèse où le montant du bon d'achat utilisé pour le règlement d'une Commande dépasserait le montant de cette Commande, le solde pourra être utilisé ultérieurement par l'Acheteur.

 

Chèques bancaires

Les chèques bancaires acceptés lors du règlement, via le Service Clients HAUTE COSMETIC exclusivement, sont les chèques délivrés par un établissement bancaire ou financier situé en France.

 

Moyens de paiement

Le paiement peut être réalisé lors de la Commande en ligne par l'Acheteur.

 

L'Acheteur pourra également régler sa Commande en utilisant l'un des moyens de paiement visés ci-avant, auprès du Service Clients HAUTE COSMETIC de 9h à 20h du lundi au samedi au

+33 6 25 55 85 85  ou du service indiquées dans la rubrique "contactez-nous" du Site Internet de HAUTE COSMETIC.

 

Toutes les commandes sont payables en euros, toutes taxes et contributions obligatoires comprises. Les éventuels frais bancaires restent à la charge de l'Acheteur (y compris dans le cas d'un remboursement).

 

Des pénalités d'un montant égal au taux d'intérêt légal pourront, à la discrétion de HAUTE COSMETIC, être appliquées de plein droit aux montants impayés à l'issue d'un délai de dix jours suivant la date de la Commande ou dès notification du rejet de paiement bancaire.

 

En outre, HAUTE COSMETIC se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute exécution d'une Commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d'exécution, en cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par l'Acheteur, en cas d'incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l'utilisation du Site Internet de HAUTE COSMETIC, y compris à l'occasion de Commandes antérieures.

 

Sécurité dans les opérations de paiement

Afin d'assurer la sécurité du paiement par carte bancaire, l'Acheteur devra transmettre à HAUTE COSMETIC le cryptogramme visuel (CVV) figurant au verso de la carte bancaire utilisée par l'Acheteur.

 

 

Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à la Commande de l'Acheteur pourront être transmises à tout tiers habilité par la loi ou désigné par HAUTE COSMETIC aux seules fins de vérification de l'identité de l'Acheteur, de la validité de la Commande, du mode de règlement utilisé et de la livraison envisagée.

 

HAUTE COSMETIC utilise un outil de paiement sécurisé, dénommé "PayPal". La sécurité du paiement repose sur l'authentification de l'Acheteur, et sur la confidentialité de l'intégralité des données. Pour assurer cette sécurité, Paypal utilise des techniques éprouvées de cryptographie et respecte les différentes réglementations bancaires applicables en France.

 

Livraison

Règles générales

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec signature.

Les colis pour l'Europe seront expédiés en 48h par FEDEX EXPRESS priority avec une participation de notre part a ces frais.

Pour le Monde, les frais de taxes et douanes sont a la charge du destinataire pour tout colis refusé les frais de taxes douanes et transport retour reste a la charge du destinataire    

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté aux colis.


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